Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností AutoMaestro s.r.o., se sídlem Průmyslová 123, 140 00 Praha 4, IČ: 12345678 (dále jen "poskytovatel") a zákazníky, kteří využívají služeb našeho autoservisu.

Uzavřením smlouvy o poskytnutí služeb zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Tyto podmínky se vztahují na veškeré služby poskytované naším autoservisem.

2. Služby autoservisu

Náš autoservis poskytuje následující služby:

• Diagnostika a opravy motorů všech typů vozidel
• Servis převodovek a spojek
• Autoelektrika a elektronické systémy
• Karosářské práce a lakování
• Pravidelná údržba a servis vozidel
• Příprava vozidel na STK a emise

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že by její realizace mohla ohrozit bezpečnost nebo by byla v rozporu s platnými předpisy.

3. Objednávka služeb a cenové podmínky

Objednávka služeb se realizuje osobně v provozovně, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Každá objednávka musí obsahovat identifikaci zákazníka, popis vozidla a požadované služby.

Ceny služeb jsou stanoveny dle aktuálního ceníku, který je k dispozici v provozovně a na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denní lhůtou. Platné jsou ceny v době uzavření smlouvy.

Konečná cena může být upravena na základě skutečně zjištěného rozsahu prací po diagnostice vozidla. O každé změně ceny je zákazník informován předem a musí s ní vyslovit souhlas.

4. Platební podmínky

Platba za poskytnuté služby je splatná při převzetí vozidla. Přijímáme platbu v hotovosti, bankovní kartou nebo bankovním převodem na základě vystaveného faktury.

V případě rozsáhlejších oprav může být požadována záloha ve výši 50% předpokládané ceny. Záloha je splatná před zahájením prací.

V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn požadovat úroky z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Záruka a reklamace

Na všechny provedené práce poskytujeme záruku v délce 12 měsíců nebo 20 000 km (podle toho, co nastane dříve). Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným užíváním nebo vnější vlivy.

Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů od zjištění vady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení. V případě oprávněné reklamace odstraníme vadu bezplatně.

Na použité náhradní díly se vztahuje záruka výrobce. Poskytovatel neodpovídá za vady materiálu dodaného zákazníkem.

6. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při provádění smluvených služeb v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Odpovědnost za škodu je omezena na výši pojistného plnění z pojištění odpovědnosti za škodu.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, nesprávnými údaji poskytnutými zákazníkem nebo nedodržením pokynů k užívání vozidla.

Zákazník je povinen oznámit poškození vozidla vzniklé v době, kdy se vozidlo nacházelo v prostorách autoservisu, nejpozději při převzetí vozidla.

7. Skladování vozidel

Vozidla ponechaná v autoservisu jsou skladována na riziko zákazníka. Doporučujeme uzavření pojištění vozidla proti krádeži a poškození.

Za vozidlo, které si zákazník nevyzvedne do 30 dnů od dokončení prací, může poskytovatel požadovat úhradu nákladů za skladování ve výši 200 Kč za každý započatý den.

Vozidlo nevyzvednuté do 90 dnů může být prodáno k úhradě pohledávky za provedené práce a skladování podle příslušných právních předpisů.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

Osobní údaje používáme pouze pro účely poskytování služeb, fakturace a komunikace se zákazníky. Údaje nepředáváme třetím stranám bez souhlasu zákazníka.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024 a nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek nebo v provozovně autoservisu.

Vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným, nedotkne se to platnosti ostatních ustanovení.

10. Kontaktní údaje

AutoMaestro s.r.o.
Průmyslová 123
140 00 Praha 4

Telefon: +420 234 567 890
E-mail: [email protected]
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2024